À Primeira vista acelerado pela pandemia o mercado de e-commerce B2B, atrelado as suas ferramentas como a venda direta, venda por atacado vem crescendo a passos largos.

Imediatamente as empresas por outro lado se beneficiam das vantagens, como por exemplo; redução de custos e melhor eficiência nos processos de vendas.

Neste cenário as empresas encontram grandes dificuldades no mercado para encontrar uma plataforma que atenda às suas necessidades, devido as grandes diferenças para entender suas funcionalidades, seja para venda direta, venda por atacado, venda com níveis internos e externos entre outras.

O que é uma plataforma de e-commerce B2B

O E-commerce se popularizou no Brasil com lojas virtuais para o varejo, mas o e-commerce B2B (Business to Business), imediatamente ganha popularidade.

Logo a necessidade cada vez maior das empresas digitalizarem seus processos comerciais como; Fabricantes, Industrias, distribuidores, revendedores entre outros.

Este modelo também se mostra eficaz em diferentes situações como;

• Industrias que vendem diretamente para o revendedor
• Empresas que e tem um distribuidor intermediando para outro revendedor,

como por exemplo;

Uma confecção de roupas que vende no atacado ou uma distribuidora de produtos de higiene e beleza que deseja vender para varejistas, o e-commerce B2B irá reduzir custos aumentando a eficiência e satisfação junto aos clientes.

Características das Plataformas B2B/Atacado

A Principio algumas Empresas acreditam que a diferença está somente no preço final ao cliente, na prática as demandas operacionais e comerciais são muito distintas como por exemplo:

• Diferentes opções de políticas comerciais
• Formas de pagamento
• Multi catálogo para produtos;
• Frete avançado – transporte de maiores pesos e dimensões;
• Acompanhamento de pedidos – pela área restrita;
• Cadastro de representantes/revendedores por hierarquia,
• Comissionamento interno e externo
• Navegação orientada para este tipo de negócio
• Fácil Integração
• Flexibilidade

Características de políticas comerciais para Atacado e Venda Direta na plataforma

Ao mesmo tempo o mercado B2B tem grandes diferenças para o B2C, ao mesmo tempo sendo uma pessoa física comprando os fluxos e processos mudam como por exemplo; pagamento faturado, compra ágil por planilha, negociação de frete, personalização do produto ou da entrega, acompanhamento entre outras características de cada empresa.

Importante destacar como características importantes deste seguimento ter opções configuráveis como; descontos progressivos no valor final, compra mínima por quantidade, compra mínima por valor, desconto na compra acima de x unidades, dinâmica bem diferente do universo varejista por isso a importância da plataforma B2B oferecer flexibilidade na formatação e configuração em geral.

Vantagens das Integrações e flexibilidade técnica para o e-commerce b2b

Em um mundo que a tecnologia avança constantemente o cenário de plataformas mudou, antigamente era comum plataformas que faziam inúmeras funções como por exemplo; emitir nota fiscal, controle de estoque, controle de venda na ponta, adaptação comercial entre outras características.

Por outro lado hoje é comum termos plataformas especialistas em cada área, como;

ERP (sistema de gestão integrado), PDV (PDV), CRM (Customer Relationship Management), E-commerce B2B (venda empresa para empresa), E-commerce B2C (venda empresa para consumidor final), WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) entre outros.

Logo estas soluções podem oferecer o melhor em cada funcionalidade, definitivamente se tornam item fundamental no processo de escolha de uma solução que facilmente se integre.

Essa flexibilidade tem como principal objetivo dentro deste ecossistema tornar a operação mais rápida, eficiente e ágil facilitando o crescimento de seu negócio: ampliando sua região de atuação (vendas online e através de representantes), menor custo de venda (maior força de vendas) e novos consumidores.

Benefícios de usar a Plataforma B2B:

Para o cliente: Atacadista/ Distribuidor/Representante:

• Facilidade em encontrar os produtos
• Histórico online de compras
• Experiencia do b2c no b2b usabilidade e fluxo de compra (ajuda converter vendas)
• Compra no Horário mais eficiente
• Otimiza o tempo do revendedor/distribuidor
• Gestão da carteira de clientes
• Maior agilidade e eficiência
• Recuperação de clientes inativos
• Ampliação da área de atuação
• Relatórios em tempo real
• Catalogo digital
• Comissões real time
• Visibilidade de produtos relacionados

Para a empresa:

• Melhor performance nas vendas
• Redução de custos na operação
• Melhor apresentação dos produtos
• Padronização de comunicação
• Melhor analise de suas vendas
• Controle de estoque e vendas
• Relatórios de vendas
• Analises para marketing digital
• Deixar a dependência de vender apenas com a visita de um representante
• Gestão e B.I da carteira de clientes para marketing
• Atinge toda a base de clientes
• Proporcionar uma ação mais consultiva da equipe
• Estar à frente do seu concorrente
• Padroniza informação para atendimento
• Aumenta o mix de vendas
• Aumento de ticket em relação ao presencial